Category

Peter & Lara

Lara & Peter – Wat zijn belangrijke communicatietrends voor 2018?

By Peter & Lara No Comments

Het is 2018. Wat gaat 2018 ons allemaal brengen op het gebied van (online) marketing en communicatie. Peter van Het Nieuwe Buro  interviewt Lara van LaraDeelt over de huidige en komende communicatietrends.
Peter: Wat zijn trends en ontwikkelingen voor 2018 op het gebied van sociale media?

Lara: Het is belangrijk om in te spelen op de ontwikkelingen van sociale media. Wat zijn de laatste sociale media cijfers over het gebruik in Nederland. Welke sociale media kanalen worden er nu actief gebruikt? Wat zijn de stijgers en wat zijn de dalers. Newcom voert al sinds 2010 het grootste onderzoek van Nederland uit naar het gebruik van Social Media. Ook dit jaar deden ze dat weer en dat geeft ons weer interessante resultaten. Resultaten die we mee moeten nemen in onze socialemedia- strategie.

Peter: Kun je mij wat interessante resultaten uit dit onderzoek geven?

Lara: Het onderzoek van Newcom vertelt ons dat WhatsApp nog steeds het meest gebruikte sociale medium in Nederland is. Momenteel gebruiken 11,5 miljoen Nederlanders dit medium dagelijks. Ook Facebook Messenger wordt veel gebruikt door Nederlanders. Dit sociale medium wordt dagelijks door 10,8 miljoen Nederlanders gebruikt.

De sociale media platformen die een flinke groei hebben gemaakt zijn Youtube en Instagram. Dit laat meteen zien dat de populariteit van beeld (foto’s en video’s) erg toeneemt:

  • 2,2 miljoen Nederlanders gebruiken YouTube dagelijks. Dat is 29% meer dan vorige jaar.
  • 4,1 miljoen Nederlanders maken gebruik van Instagram. Dat is 40% meer dan vorig jaar.

Peter: En wat zijn de ontwikkelingen voor Facebook?
Lara: Facebook is nog steeds een veel gebruikt social media kanaal in Nederland. Wel zien we dat het gebruik onder jongeren flink is afgenomen. In de leeftijdscategorie 15 t/m 19 jaar is een daling te zien van 68% naar 43%.

Peter: Verder nog opvallende sociale media ontwikkelingen?
Lara: Ja, wat opvallend is, is dat het gebruik van Twitter naar lange tijd weer toeneemt. De afgelopen 3 jaar was er spraken van een negatieve groei. Momenteel telt Twitter in Nederland 2,8 miljoen actieve gebruikers. Dat is een groei van 8% ten opzichte van vorig jaar.

Het belangrijkste wat we kunnen zeggen na het lezen van dit onderzoek is dat jongeren minder actief zijn op Facebook en onder deze groep Instagram en Snapchat populairder is geworden. Ook het social medium Youtube wordt door deze groep erg actief gebruikt.

Onder jongeren neemt het gebruik van Facebook af, maar in de leeftijdscategorie 20 jaar en ouder heeft Facebook nog steeds een erg sterke positie. Daarnaast is WhatsApp een meest gebruike sociaal medium in alle leeftijdscategorieën en neemt het gebruik van Instagram in alle leeftijden toe.

Peter: interessante resultaten! Wat zijn andere belangrijke communicatietrends waar we in 2018 iets mee moeten gaan doen?
Lara: Kijkend naar de sociale media resultaten, zien we dat de platformen waar beeld (foto & video) veel gebruikt worden erg populair zijn. Het gebruiken van beeld en vooral het maken van video’s is een belangrijke communicatietrend voor 2018. Ook vloggen wordt steeds populairder voor bedrijven. Laat bijvoorbeeld je collega’s vlogs maken.

Daarnaast is de grootste uitdaging voor bedrijven om in te spelen op de trend personalisatie. Er is vandaag de dag ongelofelijk veel content online aanwezig. Dat zijn veel prikkels voor de consument. Een overload aan prikkels betekent dat de content niet meer aankomt bij de consument. Dus de vraag die jij jezelf moet stellen is: ‘Hoe kan ik de aandacht van mijn doelgroep trekken en vasthouden?

Dat zal onder andere zijn met gepersonaliseerde content. Door de hoeveelheid data die je tegenwoordig van je doelgroep kunt verzamelen, kun je goede gepersonaliseerde campagnes maken.

We zien ook dat WhatsApp en Facebook Messenger een van de meest gebruikte sociale media kanalen zijn. Op het gebied van klantencontact is dit een belangrijke trend. Direct klantencontact wordt belangrijker. Waarin de consument voorheen zich vaak in het openbaar uitte op diverse sociale media, zien we steeds vaker dat de klant liever een-op-een contact heeft met het bedrijf.

Peter: En het gebruik van Chatbots?
Lara: Ja zeker! Dat is ook een interessante ontwikkeling die we in 2018 steeds vaker terug gaan zien bij bedrijven.

Tot slot zijn er nog 3 ontwikkelingen die belangrijk zijn:

  • Het gebruik van Ehemeral content.  Dit staat voor content die verdwijnt nadat het bekeken is of na maximaal 24 uur. Denk daarbij aan SnapChat, Instagram stories en Facebook Stories. Deze verhalen worden massaal en actief bekeken. Ook omdat de gebruiker eerst zelf op de storie moet klikken.
  • Met alleen online communicatie kom je er niet. Het is de kracht van online EN offline samen. Het is een uitdaging om online en offline + op een zo gepersonaliseerde manier met elkaar te combineren.
  • Op 25 mei 2018 gaat de nieuwe Europese privacy regeling in. Vanaf deze dag gelden er in alle EU-landen nieuwe regeles voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens. Wat betekent GDPR of AVG voor jouw organisatie? Zoek het op en zorg dat je goed bent voorbereid!

Dat waren tot zover de belangrijkste trends en ontwikkelingen voor 2018.

Peter: Fijn Lara, nu hebben we een goed beeld waar we allemaal rekening mee moeten houden.

De liefde voor design

By Peter & Lara No Comments

Lara: Wat maakt design voor jou zo bijzonder?
Peter: Design en bezig zijn met ontwerpen geven mij het ultieme gevoel van vrijheid. Is er een probleem met de identiteit van een bedrijf of  heeft een bedrijf moeite met het product of dienst goed en onderscheidend in de markt te zetten? Om daar middels een goed design/concept invulling aan te mogen geven vind ik heel bijzonder. Een collega ontwerper die voor hetzelfde probleem een briefing ontvangt, bedenkt toch een andere oplossing. Dat maakt ontwerpen zo uniek. Of het nu gaat om een lamp, een logo, een huis of een auto.

Dutch Design Week heeft dit jaar gekozen voor het thema “Stretch”. De wereld van vandaag is complex en er liggen nieuwe grote uitdagingen. Ontwerpers hebben innovatieve oplossingen voor de toekomst. Dutch Design is in die zin yoga voor de hersenen. Door de geest te stretchen ontstaat ruimte om te innoveren. Om te veranderen van richting, van werkwijze, van omgeving en van visie op de wereld.
Bijzonder om daar deel vanuit te mogen maken. En nog elke dag effectieve ontwerpen te mogen maken. Creativiteit is natuurlijk geen doel op zich. Het is een middel om te komen tot.

‘Design en bezig zijn met ontwerpen geven mij het ultieme gevoel van vrijheid’

 

Lara: Wie is je favoriete ontwerper?
Peter: Dat is niet echt één ontwerper. Ik ben opgegroeid met o.a. Studio Dumber, Total Design (daar heb ik ook nog een korte periode gewerkt) waar mensen als Wim Crouwel, Juriaan Schrofer en Ben Bos een nieuwe manier van design etaleerde. Het ging daarbij vooral om helderheid en functionaliteit. Zij hebben mij altijd geweldig geïnspireerd. Daarnaast is Willem Sandberg iemand die ik altijd zeer heb bewonderd. Hij was in de jaren vijftig niet alleen directeur van het Stedelijk Museum in Amsterdam, maar gaf ook het museum met zijn visie een geheel eigen gezicht. Ontwierp de tentoonstellingen, catalogie en huisstijl van het museum. Maar ook Paul Mijksenaar, was ook werkzaam bij Total Design, heeft mooie dingen ontwikkeld met name op het gebied van bewegwijzering en bebording. O.a. voor Schiphol, maar ook wereldwijd. En creative director Marina Willer van Pentagram en voorheen Wolff Olins volg ik. Maar ook bijvoorbeeld een jong bureau als Vruchtvlees vind ik heel interessant.

Lara: Van welk soort design ben jij een groot liefhebber en waarom?
Peter: Ik ben wat dat betreft heel breed geïnteresseerd en ook breed opgevoed aan de Hogeschool voor de Kunsten in Arnhem. Zowel 3D design, fashion als grafisch ontwerp en architectuur. Natuurlijk ben ik van huis uit grafisch ontwerper en heb van daaruit veel belangstelling voor grafisch ontwerp, corporate identity en concepting. Hoe vertel je je verhaal als bedrijf? Daar gaat het om.

‘Dutch Design is in die zin yoga voor de hersenen. Door de geest te stretchen ontstaat ruimte om te innoveren.’

 

Lara: De Dutch Design Week (DDW) komt eraan. Wat in dit event spreekt je zo aan?
Peter: Nou juist ook dat DDW zo breed inzet. De organisatie verwacht dit jaar 2500 deelnemers, die verspreidt over 100 locaties werk en concepten presenteren. In september is het complete programma bekend. De eerste onderdelen staan inmiddels online. Hoogtepunten zijn de Graduation Show van Design Academy Eindhoven, de uitreiking van de jaarlijkse Dutch Design Awards en Dutch Invertuals. Ook het Van Abbemuseum, Kazerne, MU, Stimuleringsfonds Creatieve Industrie, Piet Hein Eek, Sectie-C, TAC en Yksi organiseren dit jaar weer tentoonstellingen. Het Klokgebouw (onder artdirectorschap van Overtreders W) biedt dit jaar onder meer plaats aan Mind the Step van de Technische Universiteit Eindhoven, Delft en Twente.

Lara: Welke exposities mogen we niet missen op dit event?
Peter: Wat mij aanspreekt is bijvoorbeeld Zilver G’Oud expositie georganiseerd door Vitalis woonzorg groep. Zilver G`Oud laat zien dat social design onmisbaar is in de design wereld. DDW gaat allang niet meer over het ontwerpen van mooie tafels, stoelen of een prachtig jurkje.
Design draait steeds meer om de kwaliteit van leven. Het gaat om ontmoeting tussen design en milieu, en zorg of mobiliteit maar vooral om mensen.

Maar ook The Embassy of Food, expositie en (publieks)programma over de toekomst van voedsel maar ook het werk van ontwerper Piet Hein Eek. Er is zoveel te halen!